宜昌市西门子洗衣机维修365天售后中心西门子故障报修

      作为一家售后技术型公司，宜昌西门子洗衣机始终将维修技术作为其发展的根本原点，为不断提高售后水平，宜昌西门子洗衣机维修每年都进行着一系列活动，力求在行业里成为一个独创性企业，在宜昌市场扎根、发芽、开花。

      宜昌市西门子洗衣机故障维修电话：400-1155-345

为倡导服务和品质要位的理念，西门子洗衣机定期会在各地举办“维修技能比赛”，旨在让每位员工熟练掌握生产技术，树立优秀的品质与服务意识，比如宜昌市西门子洗衣机维修技能比武一直以来坚持做的活动之一。

强调技术根本

从一开始，宜昌西门子洗衣机就开展维修技能培训这项活动，包括宜昌各区西门子洗衣机各售后公司、经销商及指定维修店人员在内，举行维修技能比赛，不仅在西门子洗衣机内部形成了一个崇尚学习技术、磨炼各业务能力的良好氛围，也为洗衣机行业输送了更多的专业技术人员，促进行业的健康、可持续发展。

服务成就品牌

目前，洗衣机行业产品的同质化现象越来越严重，品牌要想与众不同，只能靠服务。服务要想成就品牌，则来自于员工的态度和技术两方面。态度可以改善和提高，而技术磨炼是一个自我主动学习和他人逼迫你学习的阶段。仲上昭次董事长谈道，维修技能比武大赛显然更像一个时时“逼”你进步的鞭策者。在这里，每个人都可以通过自己的技术级别认定来提高自身的待遇和等级。当然，维修技能大赛最终的目的不在于决赛结果，而是每个人在比赛的过程中得到练习，提升技术能力。

经销商及指定维修店作为产业链中的关键环节，同时也是西门子与客户联络的窗口，在提供产品和服务的同时，更展示着西门子的品牌理念和价值。仲上昭次董事长认为，要想提高经销商的安装维修水平，首先西门子自社员工必须有专业的安装能力，其次才能指导经销商团队的实际操作，因此西门子洗衣机不断培养和提高员工的技术水平。

据了解，西门子洗衣机大部分的安装是依靠西门子洗衣机服务安装人员去做的，西门子是行业中少数拥有自己维修队伍的企业之一。西门子始终认为，西门子的售后服务人员可以更好的领悟西门子的想法，能迅速及时地反馈信息，一方面降低故障率，另一方面对安装不良的经销商也可以进行交流和指导，以此提高全国洗衣机的安装品质。

售后打造专业

自西门子洗衣机进入中国市场以来，其在洗衣机市场占有率稳居要位，凭借西门子智能化洗衣机系统打破了传统洗衣机模式，迎来了楼宇用多联洗衣机系统的新时代。因其先进的节能性、设计、安装灵活的特点，广泛应用于商业楼宇建筑和工业系统。从政府机构到商业场所，从豪华酒店到机场地铁，从占地广阔的工厂到高耸入云的办公大厦，消费者都能无忧无虑地享受到西门子创造的舒适环境。

但实际上，西门子洗衣机推崇的不仅是简单的销售洗衣机产品，而是为用户提供从专业、到标准化安装，以及高效售后维修保障的一体化服务。洗衣机三分靠产品，七分靠安装，实机安装维修技能也是比赛的一大亮点，除维修技能大赛的形式以外，西门子洗衣机也在积极开展各种形式的工事指导活动，不断提升安装队伍的专业安装维修技能，以保证西门子产品的卓越品质。

西门子洗衣机宜昌建立了完善的售后服务体制，并不断提升服务团队的专业优势，在保证每一台西门子洗衣机优越品质的同时，让每一位选择西门子洗衣机的用户都能尊享精品的贴心关怀服务。为用户提供多元化的服务渠道，并开设了全套培训课程，提高服务人员的维修技能，为用户提供专业的安装和售后，更精准快速地解决用户的问题。

西门子洗衣机始终将“制造精神”“工匠精神”、“一体化服务”作为事业的基础，坚持完善的品质管理，为客户提供全方位多元化的服务，全民打造从研发、生产、销售到售后的全生命周期的管控机制，为客户创造更加宜居、可持续的生活空间。

所以，我们尽为打造西门子洗衣机知名品牌服务，引领行业标准，规范服务市场，宜昌西门子洗衣机维修售后服务承诺：

     （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

     （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

     （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

     （4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

     （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

     （6）经我中心(宜昌西门子洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

     （7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

     （8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户咨询满意度、建立用户满意表。

西门子洗衣机宜昌维修对技术的高度重视，对服务的稳扎稳打，对售后的专业负责，24小时、全天时，365天、全天候，这正是西门子洗衣机在宜昌洗衣机市场的制胜之道。
联系我时，请说是在2018信息港看到的，谢谢！